ECF Guignes, auto-école à Guignes

1. Comment avez-vous connu l'auto-école LP FORMATIONS ?

bouche-à-oreille

internet

véhicules

autre

2. êtes-vous...?

3. vous êtes ou avez été inscrit pour une formation au ...?

permis B / permis B78

permis B AAC / permis B CS

permis A1 / permis A2

permis AM

Formation L5e

Permis B96 / permis BE

Permis C / permis CE

post permis : passerelles, formation complémentaire ...

annulation code / annulation conduite

autre

4. Votre agence d'inscription

5. Pourquoi avez-vous choisi notre auto-école ?

accueil

proximité

tarifs

autre

6. Horaires d'ouverture des bureaux

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

7. Accueil de la secrétaire

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

8. Clarté des renseignements tarifaires fournis

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

9. Clarté des renseignements administratifs fournis

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

10. Clarté des conseils proposés

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

11. Avez-vous demandé le permis à 1€ par jour?

oui

non

12. La documentation fournie lors de votre demande de renseignements vous a paru ...

complète

difficile à comprendre

Autre

13. Comment noteriez-vous l'agencement des locaux ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

14. Comment noteriez-vous l'affichage intérieur et extérieur?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

15. Comment noteriez-vous la propreté de l'agence ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

16. Avez-vous suivi une formation au code au sein de notre auto-école ?

oui

non (allez à la question 22)

17. Avez-vous suivi votre formation au code de la route ...

exclusivement via notre plateforme en ligne (allez à la question 21)

exclusivement en salle

les deux

18. Comment noteriez-vous les horaires des séances de code?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

19. Comment noteriez-vous la qualité de l'enseignement théorique ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

20. Comment noteriez-vous le matériel mis à disposition pour votre formation au code ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

21. Que pensez-vous du suivi de votre progression au code ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

22. Concernant votre formation pratique, que pensez-vous du délai d'obtention d'un RDV de conduite ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

23. Concernant votre formation pratique, que pensez-vous de la qualité de l'enseignement ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

24. Concernant votre formation pratique, que pensez-vous de l'attitude / la pédagogie de l'enseignant ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

25. Concernant votre formation pratique, que pensez-vous de la ponctualité de l'enseignant ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

26. Concernant votre formation pratique, que pensez-vous de la propreté du véhicule ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

27. Concernant votre formation pratique, que pensez-vous du délai de présentation à l'examen ?

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

28. L'ensemble de votre formation :

Pas du tout satisfait

1 2 3 4 5

Très satisfait

29. Envisageriez-vous de vous inscrire dans un de nos bureaux pour une autre formation?

oui

non

ne sait pas

30. Recommanderiez-vous notre groupe à vos proches?

oui

non

ne sait pas

31. Selon vous, que pourrions-nous faire pour améliorer la qualité de nos prestations ?

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En soumettant ce formulaire, j'accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de la demande et de la relation commerciale qui peut en découler.

ECF Guignes

QUESTIONNAIRE DE SATISFACTION

RECEPTION ET ACCUEIL

FORMATION AU CODE DE LA ROUTE ET A LA CONDUITE

BILAN